- (495) 225-2542
- Россия, Москва, ул. Воздвиженка, 9
- retail@expors.ru
Посетители торговых центров изменились. Они предъявляют постоянно растущие требования, обладают большим объемом информации, все менее склонны к импульсным покупкам, избирательны и требовательны при выборе товаров и услуг. Но изменились ли сами торговые центры? Соответствует ли они новым ожиданиям клиентов?
Если раньше компании привыкли расти вместе с рынком, то сегодня они должны жить вопреки нему и конкурентам. Ситуация изменилась, а принципы работы компаний остались прежними. Они настроены вырабатывать простые решения, а нужно создавать сложные. Они привыкли реагировать на возникающие проблемы и исполнять команды, а нужно быть проактивными. Они ориентированы на результат, а сегодня нужно думать прежде всего об эффективности.
Дата проведения:
26-27 сентября 2019г.
Время проведения:
10:00- 18:00
Место проведения:
ул. Воздвиженка, 9
СЕГОДНЯ ВЫБОР ПРОСТ:
ЛИБО ВАШ МАРКЕТИНГ МЕНЯТСЯ,
ЛИБО ВАШЕЙ КОМПАНИИ НЕ ОСТАЕТСЯ МЕСТА НА РЫНКЕ
Мы делаем конференцию для тех, кто не живёт одним днём и способен приподняться над привычной будничной рутиной, чтобы заглянуть в завтрашний день.
В центре внимания участников рынка ритейла – его величество ПОКУПАТЕЛЬ, от представителей поколения Y и Z до «поколения несостоявшихся российских пенсионеров».
Современный потребитель готов ходить в торговый центр не столько за покупками, сколько за эмоциями, новыми впечатлениями и навыками. Поколение покупателей-миллениалов, которые уже сейчас становятся наиболее активными покупателями, ждет новых форматов работы, сочетания онлайн и офлайн клиентского опыта, более персонифицированных моделей совершения покупок. Интересам же представителей старшего поколения, уже привыкшего проводить время в торговых центрах, совершенно напрасно почти не уделяют внимания.
Как работать с разными возрастными категориями потребителей? Что им потребуется в ближайшее время? Смогут ли торговые центры удовлетворить этот спрос? Что вообще происходит в регионах?
26 СЕНТЯБРЯ
9:30-10:00 РЕГИСТРАЦИЯ ДЕЛЕГАТОВ
10:00-12:00 Сессия 1. НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ПЕРСОНАЛИЗАЦИИ (партнерская сессия)
Новые горизонты персонализации - Виталия Львова, генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций Promotion Realty
Сбор и работа с данными и маркетинге ТРЦ - Максим Лысенков, директор департамента маркетинга и PR ТРЦ «Ривьера»
Система распознавания лиц - Илья Шуравин, управляющий партнёр Rusland SP
Чатбот для ТРЦ - Максим Шуралев, директор по новым видам бизнеса, компания КРОК
12:30-14:00 Кофе-пауза и проведение деловых встреч
12:30-14:00 Сессия 2. КТО ОН, НОВЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ?
Поведенческое профилирование посетителей ТРЦ - Луиза Улановская, директор по стратегическому маркетингу ТРЦ Мозаика
Как вернуть покупателя в ТЦ - Елена Кислицина, директор отдела управления торговой недвижимостью CBRE
Оценка каналов коммуникаций и их влияние на посещаемость объекта с использованием технологии wifi Shopster" (кейс с ИКЕА и Russ Outdoor) - Алексей Князев, Управляющий Партнер Watcom Group Соучредитель Shopster
14:00-15:00 ОБЕД
15:00-17:30 Сессия 3. ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН: как эффективно обновить торговый центр
Управление реконцепцией ТЦ - Виктор Черных, Генеральный директор PROGRESS Property Management
Нужна реконцепция? Как начать, что делать и как спрогнозировать результат - от теории к практике (региональные кейсы - от универмагов до районников) - Екатерина Гресс, Основатель, генеральный директор IDEM – консультанты по торговой недвижимости
Реконцепции, кризис менеджмент и кластеры вместо банального зонирования - Елена Когель, Директор по развитию Smart Estate Moscow
Повышение конкурентоспособности ТЦ в торговом кластере: обновление по всем фронтам - Алексей Сезин, руководитель отдела брокериджа LCMConsulting
Оценка каналов коммуникаций и их влияние на посещаемость объекта с использованием технологии wifi Shopster" (кейс с ИКЕА и Russ Outdoor) - Алексей Князев, Управляющий Партнер Watcom Group Соучредитель Shopster
17:30-18:00 Сессия 4. ПОТЕХЕ ЧАС. EVENT-маркетинг для ТЦ
Event-маркетинг для ТЦ: как привлечь покупателей - Наталья Суслова, директор КА в сфере недвижимости "Репутация"
27 СЕНТЯБРЯ
10:00-12:00 Сессия 5. Есть ли жизнь за МКАДом? Маркетинг малого торгового центра
Рекомендации для торговых центров. Взгляд со стороны - Наталья Прудникова, генеральный директор ВО «РС ЭКСПО»
Проблемы малых торговых центров - Петр Чариков, ТК Мега (Калининград)
Детская тематика и образовательный кластер для поддержания фэшн-галерей и создания постоянного трафика. - Ольга Егорова (Добриева), директор по маркетингу и рекламе ОАО Уникум ТРЦ Талер (Ростов-на-Дону)
Как потратить 60 тысяч и получить трафик со всего города? Продвижение небольшого торгового центра в регионе: что работает, а что применять не стоит. Примеры "работающих" кейсов в промо-маркетинге, Event-маркетинге, имиджевой рекламе ТЦ. Неарендный доход - Анна Алмазова, директор отдела рекламы и маркетинга ТЦ «Новосити» и сети супермаркетов "Караван" (Чита)
12:00-12:30 Кофе-пауза и проведение деловых встреч
12:30-13:00 Сессия 6. СЧАСТЛИВЫ ВМЕСТЕ. РАБОТА С АРЕНДАТОРОМ
Анализ эффективности Арендаторов. Реальные доходы - Руслан Иванов, Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами
13:00-14:00 Сессия 7. ЦИФРОВАЯ ПУЧИНА
Как делать контент для соц сетей, как его продвигать и что из этого получается (на примере ТРЦ Мозаика) - Антон Ковалевский, генеральный директор, Агентство Йеллоу Банана
Один на один с покупателем. Интернет-продвижение и SMM. - Екатерина Ефимова, генеральный директор компании NETTIKA
14:00-15:00 ОБЕД
15:00 - 16:30 Сессия 8. ТЫ ТУДА НЕ ХОДИ, ТЫ СЮДА ХОДИ. ЛОЯЛЬНОСТЬ АУДИТОРИИ
Нужна ли программа лояльности ТРЦ будущего? - Денис Голубочкин, Руководитель отдела аккаунтинга, Out of Cloud
Подарочная карта торгового центра, как эффективный инструмент маркетинга – Евгения Ильюшина, РНКО «Платежный Центр»
Клуб Виртуальных Путешествий как новый метод привлечения молодежной аудитории в ТЦ - Евгений Ростов (RoundVR)
*в программе возможны изменения
ВИТАЛИЯ ЛЬВОВА
генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций Promotion Realty
ЕКАТЕРИНА ГРЕСС
Основатель, генеральный директор IDEM – консультанты по торговой недвижимости
ЕЛЕНА КОГЕЛЬ
директор по развитию Smart Estate Moscow
ВИКТОР ЧЕРНЫХ
Генеральный директор PROGRESS Property Management
МИХАИЛ ГОРШИХИН
Исполнительный директор SmartUP CG, преподаватель МВА РАНХиГС
НАТАЛЬЯ СУСЛОВА
Директор КА в сфере недвижимости "Репутация"
АНДРЕЙ ИВАНОВ
Зам. Директора по маркетингу SRV в России
ЛУИЗА УЛАНОВСКАЯ
Директор по стратегическому маркетингу ТРЦ Мозаика
АЛЕКСЕЙ КНЯЗЕВ
Управляющий Партнер Watcom Group Соучредитель Shopster
ЕЛЕНА КИСЛИЦИНА
Руководитель отдела управления торговой недвижимостью CBRE Россия
АНТОН КОВАЛЕВСКИЙ
Генеральный директор, Агентство Йеллоу Банана
ОЛЬГА ЕГОРОВА
директор по маркетингу и рекламе ОАО Уникум ТРЦ Талер (Ростов-на-Дону)
АННА АЛМАЗОВА
Директор по маркетингу ТЦ «Новосити», супермаркетов "Караван" (Чита)
ДЕНИС ГОЛУБОЧКИН
Руководитель отдела аккаунтинга, Out of Cloud
ПЕТР ЧАРИКОВ
Зам. директора ТК Мега (Калининград)
АЛЕКСЕЙ СЕЗИН
Руководитель отдела брокериджа LCMConsulting
ИЛЬЯ ШУРАВИН
управляющий партнёр Rusland SP
МАКСИМ ШУРАЛЕВ
директор по новым видам бизнеса, компания КРОК
РУСЛАН ИВАНОВ
Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами, Платформа ОФД
МАКСИМ ЛЫСЕНКОВ
директор департамента маркетинга и PR ТРЦ «Ривьера»
* список спикеров постоянно пополняется
что говорят участники:
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПАРТНЕР
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА
200
МЕТРОВ от метро
50
МЕТРОВ до самого известного "Военторга"
1500
МЕТРОВ от Кремля
Воздвиженка, 9 - адрес не только литературный, но и исторический. Дом пережил войну 1812 года, здесь неоднократно бывал писатель Л. Н. Толстой. Этот дом выведен в романах "Война и мир" и "Анна Каренина".
Прими участие!
Мы стремимся выдерживать невысокую стоимость участия в конференции. Сделайте эффективные вложения в то, что не обесценивается в кризис– в новые знания. Успейте принять участие!
Хотите выступить с докладом? Или стать партнером? Остались вопросы по конференции? Напишите нам.
Напишите нам
Мы работаем с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 по московскому времени.